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Preguntas Frecuentes:
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Licencia
Los temas, complementos, extensiones e integraciones para WordPress, así como los fragmentos de código, y las extensiones para WooCommerce distribuidas en ZUBLIMAQUI poseen una licencia “GNU general public license” conocida como GPL. Las herramientas que se distribuyen en ZUBLIMAQUI han sido creadas por terceros. Si bien todo el código de WordPress posee una licencia GPL, puede existir contenido adicional como imágenes o archivos de hojas de estilos CSS, los cuales pueden estar licenciados bajo términos de propiedad. Revisa los términos de licencia que se incluyen en las herramientas adquiridas para conocer los términos aplicables.
Soporte Técnico y Garantía
ZUBLIMAQUI distribuye fragmentos de código, temas, complementos y extensiones para WooCommerce y WordPress derivados directamente del desarrollador de cada herramienta, esto no proporciona una garantía implícita de que la herramienta va a funcionar exactamente como desees. Tampoco garantiza que funcionen correctamente con otros componentes adicionales como temas, plugins, o extensiones para WooCommerce o WordPress. ZUBLIMAQUI no ofrece soporte técnico especializado en una herramienta de ningún tipo. Si deseas obtener soporte técnico para la herramienta que se trate deberás adquirir la herramienta directamente con el desarrollador original. Las herramientas bajo licencia GPL funcionan completamente aun y cuando una notificación solicite su activación. Sin embargo, el desarrollador podría haber decidido bloquear funcionalidades o contenido adicional. Ninguno de los temas, plugins, o extensiones ofertados en este sitio web incluye una clave o licencia de uso. Si deseas obtener una clave o licencia de uso para obtener soporte técnico y/o actualizaciones automáticas, deberás adquirir la herramienta directamente con el desarrollador original.
Actualizaciones
Los temas, complementos y extensiones para WordPress, así como las extensiones para WooCommerce distribuidas en ZUBLIMAQUI podrian requerir actualizaciones manuales de acuerdo a la programación del desarrollador. Si este fuera el caso para la herramienta que adquiriste, puedes seguir las indicaciones mostradas en la sección de Tutoriales donde se describe con detalle el proceso de actualización manual. Los usuarios de ZUBLIMAQUI tendrán acceso a los archivos actualizados mientras su suscripción se mantenga activa o mientras su pase de acceso a todo tenga validez. En el caso de las herramientas que fueron adquiridas como artículo individual, el usuario podrá descargarlas indefinidamente, ZUBLIMAQUI se reserva el derecho de modificar en un futuro el plazo de acceso para los artículos individuales sin que esto afecte a las herramientas previamente adquiridas. Las actualizaciones de temas, plugins, y extensiones para WooCommerce y WordPress estarán disponibles de una a cuarenta y ocho horas posteriores a la liberación de actualización por el desarrollador en tu cuenta dentro de ZUBLIMAQUI. Si requieres acceso a las actualizaciones de forma automática e inmediata, deberás adquirir la herramienta directamente con el desarrollador.
Cuentas de Usuario
Al registrarte en ZUBLIMAQUI con una cuenta de usuario, cuenta de suscripción, o pase de acceso serás responsables de su uso correcto y de mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión como nombre de usuario y contraseña. Las cuentas de usuario son personales e intransferibles, ningún usuario tiene permitido compartir sus datos de acceso. Para adquirir cualquier herramienta en ZUBLIMAQUI debes contar con una edad mínima de 18 años.
Cancelación y Suspensión
Si adquiriste una suscripción con pagos recurrentes y deseas cancelar tu plan activo para cambiar su periodicidad deberás notificarnos inmediatamente para evitar que las pasarelas de pago suspendan tu acceso de suscripción.
Para los pases de acceso con pagos no recurrentes, no es necesario realizar ninguna comunicación con nosotros, si deseas cancelarlo solo espera a que expire su periodo activo. No se genera ningún cobro automático. Para cambiar su periodicidad, al expirar solo selecciona la nueva duración de tu pase de acceso.
ZUBLIMAQUI se reserva el derecho de cancelar, suspender, o limitar una cuenta de usuario sin previa notificación si este incurre en alguno de los siguientes supuestos, más no limitados solo a los aquí descritos: 1. Por violar nuestra Política de Uso Justo al realizar descargas a granel y descargas abusivas de herramientas en cortos periodos de tiempo. 2. Uso anormal de los recursos de nuestro sistema. 3. Declaraciones difamatorias o maliciosas y/o declaraciones falsas, incluyendo calumnia en contra de ZUBLIMAQUI y/o intentos de persuadir a clientes potenciales a la compra de herramientas con otros proveedores, el uso de lenguaje no apropiado o conducta irrespetuosa contra otros usuarios o miembros de nuestro equipo. 4. Revender, compartir, u ofrecer acceso a terceros a los archivos del repositorio y/o a los enlaces de descarga proporcionados. 5. Por promover otros productos, que contribuye a piratería de software, generación de spam o correo basura, o cualquier otro acto ilegal. 6. Hacer mal uso del sistema de contacto, sistema de atención directa, o por proporcionar datos falsos durante el proceso de registro o en cualquier formulario de contacto. 7. Si ZUBLIMAQUI cree razonablemente que la cuenta de un usuario ha sido comprometida, que la comparte con otros usuarios, o por cualquier otro motivo de seguridad.
Política de Uso Justo
ZUBLIMAQUI está destinado a dar servicio a usuarios finales que utilizarán las herramientas descargadas en sus propios sitios web. Al adquirir un pase de acceso tus descargas son ilimitadas, al addquirir un producto, manejamos un control de 5 descargas iniciales por día en el caso e Membresías, si necesitas descargar más de 5 herramientas en un día, debe adquirir una membresía por períodos superiores.
Política de Reembolso
ZUBLIMAQUI proporciona archivos digitales que pueden ser descargados y utilizados inmediatamente después de haber realizado tu compra y de autorizarse el pago correspondiente por lo que ZUBLIMAQUI no ofrece ningún periodo de prueba después de realizar un pago, ni tampoco se ofrece reembolso de una suscripción mensual o anual activa. Una vez que usted haya realizado un pago en ZUBLIMAQUI no existe forma de realizar un reembolso, lo que usted reconoce antes de comprar cualquier producto en el sitio web. Por favor, asegúrese de haber leído cuidadosamente la descripción del servicio antes de realizar una compra. Además, no se realizarán reembolsos si su acceso al almacenamiento privado ha sido revocado. Las renovaciones no serán reembolsadas. Las herramientas se entregan “como son” y “como están” al momento de descargarlas del autor, ZUBLIMAQUI no proporciona claves de activación ni soporte técnico para las herramientas adquiridas, pues estos elementos no son parte de una Licencia GPL. Dado que los contenidos protegidos por las claves de acceso están determinados por el autor, podrían quedar fuera de las la Licencia GPL correspondiente, por lo que la inaccesibilidad al contenido protegido por una clave de acceso o la falta de asistencia técnica para las herramientas adquiridas no constituye motivo para reembolso.
Acceso a Herramientas
Una vez que las pasarelas de pago procesen y autoricen una operación de compra en ZUBLIMAQUI y el pago correspondiente sea recibido de forma exitosa, el comprador o suscriptor tendrá acceso a la descarga de la herramienta adquirida. El procedimiento de comunicación del pago exitoso entre las pasarelas de pago y ZUBLIMAQUI se realiza de forma automática, por lo que la descarga de la herramienta debe estar disponible al momento. Si el usuario experimenta demora en el desbloqueo de su descarga tras el pago, deberá notificarlo vía correo electrónico a soporte@zublimaqui.com para que nuestro equipo brinde el soporte correspondiente.
Precios y Disponibilidad de Herramientas
Todos los precios mostrados en ZUBLIMAQUI están expresados en dólares americanos USD. Si deseas calcular la equivalencia en tu moneda local, puedes utilizar el conversor de divisas ubicado en cada precio, en el ícono con la letra í. ZUBLIMAQUI se reserva el derecho de añadir, modificar o descontinuar cualquier herramienta sin previo aviso. Todos los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Planes y Suscripciones
El usuario puedes elegir el plan o suscripción que desees dentro de ZUBLIMAQUI, la opción elegida determinará la recurrencia de pago, el acceso a actualizaciones y disponibilidad de herramientas basados en las siguientes reglas: 1. “BÁSICO” proporciona el acceso a la descarga para una sola herramienta individual elegida por el usuario mediante un pago único no recurrente con actualizaciones disponibles por el lapso e un año. 2. “PAQUETES” proporciona al usuario un pase de acceso a la descarga para todas las herramientas GPL incluídas en cada paquete por un periodo de un año, las actualizaciones para las herramientas adquiridas con este pase estarán disponibles durante un año o siempre que el usuario mantenga un plan activo. No se genera ninguna renovación automática, por lo que el usuario deberá adquirir un nuevo pase cuando desee activar sus actualizaciones u obtener más herramientas. 3. “MEMBRESÍA MENSUAL” proporciona al usuario acceso a la descarga para todas las herramientas GPL por un periodo de un mes mediante un pago de renovación recurrente generado automáticamente al inicio de cada periodo de un mes, las actualizaciones para las herramientas adquiridas con este plan estarán disponibles siempre que el usuario mantenga un plan activo. 4. “MEMBRESÍA TRIMESTRAL” proporciona al usuario acceso a la descarga para todas las herramientas GPL por un periodo de tres meses mediante un pago de renovación recurrente generado automáticamente al inicio de cada periodo de cada 3 meses, las actualizaciones para las herramientas adquiridas con este plan estarán disponibles siempre que el usuario mantenga un plan activo. 5. “MEMBRESÍA SEMESTRAL” proporciona al usuario acceso a la descarga para todas las herramientas GPL por un periodo de seis meses mediante un pago de renovación recurrente generado automáticamente al inicio de cada periodo de cada 6 meses, las actualizaciones para las herramientas adquiridas con este plan estarán disponibles siempre que el usuario mantenga un plan activo. 6.“SUSCRIPCIÓN ANUAL” proporciona al usuario acceso a la descarga para todas las herramientas GPL por un periodo de un año mediante un pago de renovación recurrente generado automáticamente al inicio de cada periodo de un año, las actualizaciones para las herramientas adquiridas con este plan estarán disponibles siempre que el usuario mantenga un plan activo.
Cancelación por parte del usuario de una suscripción
El usuario puede cancelar las renovaciones automáticas de un plan recurrente en cualquier momento ingresando a “Mi cuenta” y realizando el procedimiento correspondiente, el usuario deberá informar a nuestro equipo vía correo electrónico para: soporte@zublimaqui.com al realizar esta operación para validar la cancelación exitosa y evitar futuros cargos o interrupción de acceso a su cuenta.
Métodos y Formas de Pago
ZUBLIMAQUI no almacena ni captura ningún dato de usuario referente a las operaciones de pago. Este proceso es operado y protegido mediante el uso de pasarelas de pago reconocidas mundialmente como PayPal, para proporcionar al usuario seguridad y tranquilidad en la confidencialidad de su información de pago.
El usuario podrá elegir la pasarela de pago que desee al momento de concretar su compra. Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito a través de PayPal. No es necesaria una cuenta en PayPal para poder realizar el pago.
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- Transfencas Bancarias o Pago Móvil, solo en Venezuela.
